Regulamin
REGULAMIN CENTRUM SPORTU IGYM PROWADZONEGO PRZEZ BRILLA SP. Z O.O.
Niniejszy Regulamin określa:
1) zasady korzystania z Centrum Sportu IGym, zlokalizowanego w Bydgoszczy (85-067) przy ul. Jagiellońskiej 1, prowadzonego przez Brilla Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy (85-067) przy ul. Jagiellońskiej 1, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000459432, posługującą się numerem REGON 146642202 i NIP 7010378637, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł,
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną i zasad korzystania z serwisu dostępnego pod adresem www.igym.bydgoszcz.pl zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn.zm.).
I. Definicje
1. Aplikacja – aplikacja pod nazwą eFitnessApp, nieodpłatna usługa cyfrowa w postaci aplikacji mobilnej, dostarczana przez Operatora, działająca na przenośnych urządzeniach elektronicznych typu smartfon lub tablet, które spełniają wymagania systemu operacyjnego, umożliwiająca przetwarzanie i przechowywanie danych Uczestnika, służących do rejestracji, obsługi Panelu Klienta oraz wejścia na Siłownię poprzez wygenerowanie QR kodu. Aplikacja jest dostępna do pobrania ze sklepu Google Play (Android) i App Store (iOS). Warunki korzystania z Aplikacji i wymagania techniczne są udostępnione przez Operatora w Aplikacji, a także na stronie www.efitness.com.pl/.
2. Cennik – aktualny cennik Usług dostępny na Stronie.
3. Formularz Kontaktowy – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną dostępna na Stronie i w Aplikacji, umożliwiająca kontakt ze Spółką.
4. Formularz Rejestracyjny – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną dostępna na Stronie i w Aplikacji, umożliwiająca rejestrację Uczestnika w celu korzystania z Panelu Klienta. Z chwilą przesłania Formularza Rejestracyjnego, Uczestnik zawiera umowę o dostarczenie usługi cyfrowej.
5. Formularz Rezerwacyjny – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną dostępna na Stronie i w Aplikacji, umożliwiająca rejestrację Uczestnika na zajęcia grupowe z instruktorem.
6. Karnet – abonament uprawniający Uczestnika do korzystania z wybranych Usług przez czas określony w Umowie, w zależności od rodzaju wybranego Karnetu.
7. Karta Sportowa – imienne uprawnienie Posiadacza Karty Sportowej uprawnienie do korzystania z usług różnych podmiotów, w tym z Usług świadczonych przez Spółkę, na zasadach określonych w umowie łączącej Spółkę z Wystawcą Karty Sportowej. Forma potwierdzania posiadania uprawnienia do skorzystania z Usług jest każdorazowo uzgodniona przez Wystawcę Karty Sportowej w umowie ze Spółką.
8. Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia Usługobiorcy, po podaniu adresu e-mail i wyrażeniu zgody, na otrzymywanie cyklicznych wiadomości e-mail zawierających informację o aktualnych ofertach, promocjach, wydarzeniach. Z chwilą subskrypcji Newslettera, Usługobiorca zawiera umowę o dostarczanie treści cyfrowej.
9. Notyfikacje Push – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail lub za pośrednictwem wiadomości SMS lub Aplikacji, która umożliwia Usługobiorcy, po wyrażeniu przez niego zgody i wyboru formy komunikacji, na otrzymywanie komunikatów związanych z realizacją Usług. Z chwilą wyrażenia zgody na otrzymywanie Notyfikacji Push, Usługobiorca zawiera umowę o dostarczenie treści cyfrowej.
10. Operator – eFitness S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000908260, dla której akta rejestrowe przechowywane są przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym w kwocie 105.805,00 PLN w całości <11. style=”color: var( –e-global-color-text ); font-family: var( –e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( –e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( –e-global-typography-text-font-weight );”>wpłaconym, NIP 7822482230.
11. Opłaty – płatności za poszczególne usługi przewidziane przez Spółkę w Cenniku, regulowane jednorazowo za Wejście jednorazowe, Karnet OPEN 1-msczny, Karnet OPEN 3-msczyny i Zajęcia treningu personalnego lub w stosunku miesięcznym w czasie obowiązywania Karnetu.
12. Panel Klienta – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną dostępna po zalogowaniu się za pośrednictwem Strony lub Aplikacji, na którym gromadzone są dane podane przez Uczestnika, informacje o zawartych przez niego Umowach oraz służąca do zarządzania przez Uczestnika Usługami oferowanymi przez Spółkę, w tym do zakupu Karnetu, zapisu na zajęcia grupowe, zarządzania płatnościami. Z chwilą założenia Panelu Klienta, Usługobiorca zawiera umowę o dostarczenie usługi cyfrowej.
13. Posiadacz Karty Sportowej – Uczestnik, posiadający Kartę Sportową i na tej podstawie uprawniony do korzystania z Usług wyłącznie w celach własnej rekreacji na zasadach wynikających z Regulaminu i umowy łączącej Spółkę z Wystawcą Karty Sportowej.
14. Regulamin – niniejszy regulamin;
15. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (OJ L 119, 4.5.2016, p. 1–88, RODO);
16. Siłownia – obiekt sportowo–rekreacyjny prowadzony przez Spółkę w Bydgoszczy (85-067) przy ul. Jagiellońskiej 1, otwarte w dniach i godzinach opublikowanych na Stronie.
17. Spółka – Brilla Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy (85-067) przy ul. Jagiellońskiej 1, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000459432, posługującą się numerem REGON 146642202 i NIP 7010378637, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, adres e-mail: info@igym.bydgoszcz.pl. W imieniu Spółki w zakresie wykonywania Regulaminu działać mogą pracownicy Spółki lub osoby zatrudnione przez Spółkę na podstawie umów cywilnoprawnych.
18. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem www.igym.bydgoszcz.pl. Warunki techniczne Strony wymagają: korzystania z urządzenia z aktywnym dostępem do Internetu, korzystania z przeglądarki obsługującej Javascript i pliki cookies, minimalną rozdzielczość ekranu: 1024×768.
19. Trener Personalny – osoba trzecia prowadząca na terenie Siłowni zajęcia treningu personalnego na rzecz Uczestnika, na podstawie i warunkach określonych w odrębnej umowie ze Spółką. Powyższe nie obejmuje trenera, który jako osoba trzecia, posiada uprawnienie do prowadzenia działalności trenerskiej na terenie Siłowni na własny koszt i rachunek na podstawie zawartej umowy ze Spółką i na zasadach tam określonych, a która prowadzi na terenie Siłowni zajęcia lub treningi indywidualne na rzecz Uczestnika na podstawie odrębnej umowy zawartej z Uczestnikiem – Spółka będzie każdorazowo publikować zasady funkcjonowania trenerów na Stronie.
20. Uczestnik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, korzystająca z Usług wyłącznie w celach własnej rekreacji, w sposób niezarobkowy i która zapoznała się z Regulaminem i zaakceptowała jego postanowienia; za zgodą swego przedstawiciela ustawowego Uczestnikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 14 lat na warunkach określonych w Regulaminie.
21. Umowa – umowa o korzystanie przez Uczestnika z Usług świadczonych przez Spółkę na terenie Siłowni zawarta przez Uczestnika na czas określony.
22. Usługi – świadczone przez Spółkę na rzecz Uczestnika usługi na terenie Siłowni obejmujące wstęp na Siłownię w dniach i godzinach otwarcia Siłowni, w tym dostęp do strefy wolnych ciężarów, strefy maszyn i strefy kardio oraz Zajęcia grupowe oraz dostęp do sauny w dniach i godzinach określonych każdorazowo na Stronie i w Aplikacji. Inne usługi, mogą być określone przez Spółkę na Stronie i w Aplikacji za dodatkową opłatą.
23. Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przez Spółkę zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
24. Usługobiorca – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, korzystająca z Usług świadczonych drogą elektroniczną lub usług cyfrowych; Usługobiorcą może być także osoba fizyczna, która ukończyła 14 lat na warunkach określonych w Regulaminie.
25. Wejście jednorazowe – odpłatna możliwość jednorazowego skorzystania z Usług w dniu jego zakupu w godzinach funkcjonowania Siłowni.
26. Wystawca Karty Sportowej – podmiot, który na podstawie umowy zawartej ze Spółką umożliwia Posiadaczom Karty Sportowej korzystanie z Usług. Wystawcy Karty Sportowej posiadający aktywną umowę ze Spółką są wskazani na Stronie. Spółka zastrzega sobie możliwość zmiany w tym zakresie z uwagi na treść i zakres zawieranych umów, bez konieczności uprzedniego poinformowania o tym fakcie Posiadacza Karty Sportowej.
27. Zajęcia treningu personalnego – odpłatna usługa oferowana przez Spółkę, w postaci treningów indywidualnych prowadzonych przez Trenera Personalnego, nie objęta Karnetem ani Wejściem jednorazowym.
28. Zajęcia grupowe – Usługi świadczone przez Spółkę z zakresu zajęć grupowych z instruktorem w formie zajęć fitness lub zajęć spinningu.
29. Zawieszenie karnetu – prawo Uczestnika do zawieszenia Karnetu OPEN 12 miesięcznego, pozwalające na wstrzymanie realizacji Usług i płatności na okres 1 miesiąca.
II. Formy kontaktu ze Spółką
1. Adres pocztowy: ul. Jagiellońska 1, 85- 067 Bydgoszczy
2. Adres poczty elektronicznej: info@igym.bydgoszcz.pl
3. Formularz kontaktowy na Stronie
4. Numer telefonu: ______570 999 300____
III. Świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Spółka udostępnia usługi świadczone drogą elektroniczną w postaci Panelu Klienta, Formularza Rejestracyjnego, Formularza Rezerwacyjnego, Formularza Kontaktowego, które są świadczone za pośrednictwem Aplikacji lub Strony oraz Newsletter i Notyfikacje Push, które są świadczone za pośrednictwem wiadomości e-mail, a w przypadku Notyfikacji Push także za pośrednictwem Aplikacji lub wiadomości SMS.
2. W celu rejestracji w Panelu Klienta konieczne jest wypełnienie Formularza Rejestracyjnego za pośrednictwem Strony lub Aplikacji.
3. Usługi są świadczone bezpłatnie.
4. Usługi mogą mieć charakter:
1) jednorazowy- Formularz Kontaktowy, Formularz Rejestracyjnego, Formularz Rezerwacyjny,
2) okresowy, świadczone przez czas nieoznaczony –Panel Klienta, Newsletter, Notyfikacje Push.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i zaakceptowania Regulaminu.
6. Spółka nie gwarantuje ciągłości świadczenia usług drogą elektroniczną, zastrzegając sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług według własnego uznania w każdym czasie, co nie wpłynie na wykonanie zawartych Umów i nie naruszy praw nabytych Uczestników, w szczególności Spółka zapewni możliwość skorzystania z Usług bez wykorzystania ww. usług świadczonych drogą elektroniczną.
7. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Aplikacji lub Strony, błędne wskazanie danych lub za poprawność działania Aplikacja lub Strony wynikające z usterek technicznych, błędów systemu teleinformatycznego lub spowodowane czynnikami niezależnymi od Spółki. Spółka nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji.
8. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za udostępnianie przez Uczestnika swojego loginu i hasła osobom trzecim.
9. Wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną, dostępne w Aplikacji i na Stronie, jak również usługi, które zostaną dodane w przyszłości, w braku odmiennego wskazania, podlegają postanowieniom ogólnym Regulaminu.
10. Spółka i Usługobiorca zobowiązują się powstrzymywać od wszelkich działań mogących utrudnić bądź destabilizować funkcjonowanie Aplikacji lub Strony lub korzystanie z usług świadczonych za ich pośrednictwem.
11. Warunkiem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. Usługobiorca zobowiązany jest podawać swoje dane w sposób staranny, nie wprowadzając w sposób celowy danych nieprawdziwych lub bezprawnych.
12. Uczestnik ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, zawierających wirusy lub inne złośliwe oprogramowanie, a także podejmowania działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia Strony lub Aplikacji.
13. Umowa o świadczenie usług elektronicznych może zostać wypowiedziana przez Spółkę z miesięcznym terminem wypowiedzenia, co nie wpłynie na wykonanie zawartych Umów i nie naruszy praw nabytych Uczestników, w szczególności Spółka zapewni możliwość skorzystania z Usług bez wykorzystania usług świadczonych drogą elektroniczną.
14. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym w każdym czasie. Wypowiedzenie może wpływać jednak na możliwość korzystania przez Uczestnika z Usług, w zakresie w jakim korzystanie przez Uczestnika z usług świadczonych drogą elektroniczną jest niezbędne dla korzystania z Usług.
15. Spółka może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać świadczenia tych usług w całości lub części, jeżeli Usługobiorca:
1) narusza istotne postanowienia Regulaminu, w szczególności – podszywa się pod inną osobę lub podaje podczas rejestracji nieprawdziwe dane osobowe,
2) narusza w związku z korzystaniem z Aplikacji lub Strony przepisy powszechnie obowiązującego prawa,
3) ponownie wykorzystuje Aplikację lub Stronę niezgodnie z jego przeznaczeniem,
4) w przypadku działania przez Usługobiorcę na szkodę Spółki, podmiotów współpracujących ze Spółką lub innych Usługobiorców; dochodzenie roszczeń przysługujących Usługobiorcy od Spółki nie jest uważane za działanie na jego szkodę w rozumieniu niniejszego punktu Regulaminu.
16. Informacje na temat plików „cookies” znajdują się na Stronie w zakładce Polityka Prywatności.
17. Osoba niepełnoletnia, która ukończyła 14 lat może korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną, pod warunkiem zawarcia Umowy na zasadach określonych w pkt 5.17.
IV. Odstąpienie od Umowy o świadczenie usług elektronicznych i usług cyfrowych
1. Usługobiorca może odstąpić od umowy o świadczenie usług elektronicznych bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych w Panelu Klienta lub na adres info@igym.bydgoszcz.pl.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika, PESEL lub wskazanie daty urodzenia, adres zamieszkania oraz adres e-mail.
3. Wzór odstąpienia od Umowy stanowi załącznik do Regulaminu, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby informacja dotycząca wykonania prawa odstąpienia od umowy została wysłana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku złożenia oświadczenia o którym mowa powyżej, Spółka niezwłocznie prześle Usługobiorcy na wskazany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania tego oświadczenia.
6. W przypadku odstąpienia od umowy umowę o świadczenie usług elektronicznych uważa się za niezawartą.
7. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług nie przysługuje Usługobiorcy w odniesieniu do umowy, jeżeli Spółka wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Usługobiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Spółkę utraci prawo odstąpienia od umowy.
8. Usługobiorca może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
1) z oświadczenia Spółki lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
2) Usługobiorca i Spółka uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy, a Spółka nie dostarczyła ich w tym terminie.
V. Rejestracja i zawarcie Umowy
1. Prawo do korzystania z Usług przysługuje wyłącznie Uczestnikowi, który nie dokonał Zawieszenia karnetu oraz nie zalega z Opłatami.
2. W celu skorzystania z Usług, Uczestnik jest zobowiązany do:
1) wypełnienia Formularza Rejestracyjnego,
2) zawarcia Umowy w Panelu Klienta lub bezpośrednio w recepcji Klubu,
3) uiszczenie z góry należnych Opłat, zgodnych z obowiązującym Cennikiem,
4) zainstalowania Aplikacji i wygenerowania QR kodu.
3. Uczestnik w Formularzu Rejestracyjnym zobowiązany jest podać swoje dane:
1) imię i nazwisko;
2) PESEL
3) data urodzenia
4) opcjonalnie – płeć (nieobowiązkowe)
5) adres e-mail;
6) numer telefonu;
7) adres zamieszkania na terenie Polski,
8) opcjonalnie, jeżeli chce korzystać z możliwości dwugodzinnego, darmowego parkingu – numer rejestracyjny samochodu, oraz ustanowić login i hasło do Panelu Klienta.
4. Uczestnik ma obowiązek podawania swoich prawdziwych danych osobowych.
5. Wypełniając Formularz Rejestracyjny, Uczestnik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności, Polityką RODO oraz Regulaminem.
6. Wypełnienie Formularza Rejestracyjnego umożliwia uzyskanie dostępu do Panelu Klienta i zawarcia przez Uczestnika Umowy.
7. Dostęp do Panelu Klienta można uzyskać poprzez zalogowanie się na Stronie lub w Aplikacji za pomocą loginu i hasła ustanowionego w Formularzu Rejestracyjnym.
8. W celu zawarcia Umowy należy wypełnić formularz Umowy w Panelu Klienta. W przypadku Wejścia jednorazowego lub karnetu Open 1-mcznego istnieje również możliwość zawarcia Umowy bezpośrednio w recepcji . Zawarcie Umowy w formie pisemnej nie zwalnia Uczestnika z rejestracji poprzez Formularz Rejestracyjny i uzyskania dostępu do Panelu Klienta.
9. Dane wskazane przez Uczestnika w Formularzu Rejestracyjnym będą wskazywane jako dane Uczestnika w Umowie.
10. Umowa jest zawierana na okres odpowiadający wybranemu przez Uczestnika Karnetowi, tj. 1 miesiąc lub 3 miesiące lub 12 miesięcy, albo w przypadku wybrania przez Uczestnika Wejścia jednorazowego – do momentu zakończenia funkcjonowania Siłowni w dniu zakupu Wejścia jednorazowego lub – jeżeli nastąpi to wcześniej – do momentu opuszczenia Siłowni przez Uczestnika w dniu zakupu Wejścia jednorazowego.
11. Zawierając Umowę, Uczestnik potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na korzystanie z Usług, i brak jest jakichkolwiek przeciwwskazań medycznych w tym zakresie. Uczestnik oświadcza, że jest świadomy zagrożenia zdrowia wywołanego nadmiernym obciążeniem w trakcie ćwiczeń oraz że korzysta z Usług na własną odpowiedzialność.
12. Zawierając Umowę Uczestnik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności, Polityką RODO, Regulaminem oraz pouczeniem o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
13. Zawierając Umowę, Uczestnik może zażądać rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. W takim przypadku Uczestnik nie traci prawa do odstąpienia od Umowy, jednak Spółka będzie uprawniona do pobrania Opłat w wysokości proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której Spółka zostanie poinformowana o odstąpieniu od Umowy, tj. z uwzględnieniem liczby dni, w których Uczestnik korzystał z Usług do dnia odstąpienia od Umowy, w stosunku do pozostałego okresu Umowy. Uczestnik traci prawo do odstąpienia od Umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Spółkę.
14. Umowa zostaje zawarta jedynie w przypadku wniesienia Opłaty zgodnie z warunkami danego Karnetu lub Wejścia jednorazowego. W przypadku niewniesienia Opłaty, nie dochodzi do zawarcia Umowy.
15. Potwierdzenie zawarcia Umowy zostanie wysłane wraz z Umową na adres e-mail wskazany przez Uczestnika. Umowa będzie dostępna także w Panelu Klienta.
16. Posiadacze Kart Sportowych korzystają z Usług na zasadach określonych w pkt 6.4. Regulaminu oraz na zasadach określonych przez Wystawcę Karty Sportowej.
17. Osoba niepełnoletnia, która ukończyła 14 lat może zawrzeć Umowę tylko w siedzibie Siłowni, w obecności i za pisemną zgodą swego przedstawiciela ustawowego. Wzór oświadczenia przedstawiciela ustawowego stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jest dostępny na Stronie. W trakcie zawierania Umowy, Uczestnik oraz przedstawiciel ustawowy są zobowiązani do podania swoich danych wskazanych w pkt 5.3.. Regulaminu. Przedstawiciel ustawowy potwierdza, iż Uczestnik wykonywać będzie ćwiczenia samodzielnie, oraz że Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wypadki będące wynikiem niestosowania się do Regulaminu oraz instrukcji.
VI. Wstęp na Siłownię
1. Wstęp Uczestnika na Siłownię odbywa się na podstawie QR kodu wygenerowanego przez Aplikację, sczytywanego przy bramce wejściowej. Posiadanie Aplikacji w celu uzyskania wstępu na Siłownię jest obowiązkowe. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odczytania QR kodu z winy Uczestnika (w szczególności na skutek uszkodzonego lub zarysowanego ekranu telefonu czy wypowiedzenia umowy o świadczenie usług cyfrowych).
2. Spółka ma prawo skontrolowania dokumentu tożsamości Uczestnika, w szczególności, aby potwierdzić zgodność danych Uczestnika przy rejestracji w Panelu Klienta lub potwierdzić tożsamość Uczestnika w momencie wstępu na Siłownię.
3. W przypadku awarii systemu wejściowo/wyjściowego, Spółka ma prawo weryfikować uprawnienie Uczestnika do korzystania z Usług na podstawie dokumentu tożsamości Uczestnika z jednoczesną weryfikacją płatności Uczestnika na Panelu Klienta.
4. Wstęp Posiadacza Karty Sportowej na Siłownię odbywa się zgodnie z warunkami ustalonymi przez Wystawcę Karty Sportowej na podstawie:
a. QR kodu wygenerowanego za pośrednictwem aplikacji Wystawcy Karty Sportowej
albo
b. Karty Sportowej lub powiadomienia SMS od Wystawcy Karty Sportowej na telefonie Posiadacza Karty Sportowej i Spółki i dokumentu tożsamości, okazywanych pracownikowi Spółki przed wejściem na Siłownię, względnie ważnej legitymacji studenckiej, uczniowskiej, doktoranckiej lub ISIC (w przypadku legitymacji ISIC Uczestnik musi również okazać stosowny dokument potwierdzający wiek) oraz podpisu złożonego na formularzu Wystawcy Karty Sportowej (jeżeli jest wymagany przez Wystawcę Karty Sportowej). Szczegółowe zasady są określone są każdorazowo przez Wystawcę Karty Sportowej.
5. Spółka zastrzega sobie prawo odmowy wstępu Uczestnikowi na Siłownię, jeżeli dane na okazanym dokumencie będą inne od danych znajdujących się w Panelu Klienta lub w przypadku Posiadacza Karty Sportowej – od danych znajdujących się w Karcie Sportowej lub powiadomieniu SMS lub aplikacji Wystawcy Karty Sportowej.
6. Osoba, która uzyskała dostęp do Usług z naruszeniem postanowień Regulaminu lub w wyniku naruszenia bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, jest zobowiązana do zapłaty na rzecz Spółki Opłaty za Wejście jednorazowe za każde naruszenie.
7. Uczestnik jest uprawniony do wejścia na teren Siłowni wyłącznie w dniach i godzinach funkcjonowania Siłowni, zgodnie z danymi opublikowanymi na Stronie. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany wymienionych godzin i dni, o czym poinformuje Uczestnika z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności w dni ustawowo wolne od pracy.
VII. Korzystanie z Zajęć grupowych
1. Uczestnik (w tym Posiadacz Karty Sportowej) zamierzający skorzystać z Zajęć grupowych , zobowiązany jest do wcześniejszego zapisania się na takie zajęcia, za pośrednictwem Panelu Klienta, wypełniając Formularz Rezerwacyjny. Na dane zajęcia grupowe z instruktorem można zapisać się najwcześniej na 3 dni przed ich terminem i najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Spółka zastrzega sobie prawo do określania maksymalnej liczby Uczestników na zajęciach grupowych z instruktorem.
2. Jeżeli liczba Uczestników zainteresowanych danymi Zajęciami grupowymi nie będzie przekraczać trzech osób, Zajęcia grupowe nie odbędą się, o czym Spółka powiadomi za pośrednictwem wiadomości elektronicznych.
3. Spółka zastrzega sobie możliwość odwołania Zajęć grupowych z przyczyn niezależnych, o czym powiadomi Uczestników za pośrednictwem wiadomości elektronicznych.
4. Odwołanie Zajęć grupowych nie stanowi podstawy do żądania zwrotu uiszczonych przez Uczestnika Opłat.
5. Uczestnik jest zobowiązany do punktualnego stawiennictwa na Zajęcia grupowe. W przypadku spóźnienia, Uczestnik może nie zostać dopuszczony do Zajęć grupowych.
6. Odwołanie rezerwacji Zajęć grupowych przez Uczestnika możliwe jest do 12 godzin przed rozpoczęciem Zajęć grupowych.
7. W przypadku trzykrotnego niestawiennictwa Uczestnika na zapisane zajęcia i nieodwołania rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem, Spółka ma prawo odmówić Uczestnikowi możliwości skorzystania z Zajęć grupowych przez okres 1 miesiąca.
VIII. Korzystanie z Zajęć Treningu Personalnego:
1. Uczestnik (w tym Posiadacz Karty Sportowej) zamierzający korzystać z Zajęć treningu personalnego, zobowiązany jest do wcześniejszego zapisania się na takie zajęcia w recepcji.
2. Spółka zastrzega sobie możliwość odwołania Zajęć treningu personalnego z przyczyn niezależnych, o czym powiadomi Uczestników za pośrednictwem wiadomości elektronicznych.
3. W przypadku odwołania Zajęć treningu personalnego Uczestnikowi zostanie zaproponowany nowy termin odbycia zajęć.
4. Uczestnik jest zobowiązany do punktualnego stawiennictwa na Zajęcia treningu personalnego. W przypadku spóźnienia, czas trwania zajęć zostanie proporcjonalnie skrócony.
5. Odwołanie rezerwacji Zajęć treningu personalnego przez Uczestnika, możliwe jest do 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć. poprzez kontakt telefoniczny z recepcją Klubu lub wysłanie maila na adres: info@igym.bydgoszcz.pl.
6. Nieodwołanie zajęć w terminie skutkować może przepadnięciem zajęć bez możliwości odrobienia.
7. Wykupione zajęcia powinny być wykorzystane w terminie 3 miesięcy od dnia ich opłacenia.
8. Korzystanie przez Uczestnika z Zajęć treningu personalnego jest uwarunkowane posiadaniem przez Uczestnika aktywnego Karnetu.
IX. Zasady korzystania z Siłowni
1. Uczestnik ma obowiązek:
1) korzystania z Usług zgodnie z Regulaminem,
2) korzystania z Usług z poszanowaniem praw innych Uczestników do niezakłóconego korzystania z Usług, w tym jest zobowiązany do powstrzymania od niestosownego, głośnego lub agresywnego zachowania się, stosowania wulgarnego słownictwa,
3) korzystania z Usług wyłącznie w celach własnej rekreacji,
4) korzystania z obuwia zmiennego,
5) korzystania z Usług w odpowiednim ubiorze i obuwiu sportowym,
6) korzystania w pomieszczeniach sanitarnych odpowiedniego obuwia kąpielowego z antypoślizgową podeszwą,
7) wykonywania ćwiczeń zgodnie ze stanem zdrowia i aktualną kondycją fizyczną, a także zgodnie z zasadami wiedzy, w tym do wykonywania ćwiczeń w asekuracji, jeżeli jest to wymagane z uwagi na charakter ćwiczenia lub obciążenie,
8) korzystania z Siłowni i jej wyposażenia zgodnie z przeznaczeniem i zasadami użytkowania oraz w sposób wskazany w poszczególnych instrukcjach lub przez pracowników Spółki,
9) odkładania sprzętu na wyznaczone do tego miejsce,
10) sprawdzenia przed rozpoczęciem ćwiczeń stanu sprzętu lub urządzenia, z którego będzie korzystał, a w przypadku stwierdzenia usterek zgłosić je pracownikom Spółki,
11) używania własnego ręcznika na maszynach siłowych, używania jednorazowych ręczników papierowych na maszynach do ćwiczeń typu „cardio” oraz dezynfekcji sprzętu po zakończeniu jego używania,
12) zachowania spokoju i porządku na Siłowni,
13) korzystania z bramek wejściowych/wyjściowych w pojedynkę,
14) opróżnienia udostępnianej mu szafki na terenie Siłowni i opuszczenia szatni po zakończeniu korzystania z Usług.
2. Zakazuje się:
1) korzystania z Usług pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających lub narkotyków,
2) korzystania z pomieszczeń, urządzeń i wyposażenia Siłowni w sposób niezgodnych z ich przeznaczeniem lub który mógłby narazić na uszczerbek na zdrowiu Uczestnika lub innych Uczestników,
3) wnoszenia na teren Siłowni, w tym przechowywania w szafkach, przedmiotów albo substancji niebezpiecznych, alkoholu lub innych środków odurzających, przedmiotów, które mogłyby doprowadzić do uszkodzenia lub zniszczenia mienia Spółki lub innych Uczestników lub stanowiących zagrożenia dla bezpieczeństwa, życia lub zdrowia, a także rzeczy wartościowych,
4) wnoszenia na teren sal treningowych naczyń, plecaków i toreb sportowych,
5) wprowadzania na teren Siłowni innych osób lub umożliwiania innym osobom wejścia,
6) wprowadzania na teren Siłowni zwierząt,
7) wykonywania na terenie Siłowni jakiejkolwiek działalności innej niż korzystanie z niej w celach rekreacji własnej Uczestnika, w tym działalności gospodarczej, trenerskiej lub szkoleniowej bez zgody Spółki wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności,
8) świadczenie na terenie Siłowni na rzecz innych Uczestników działalności trenerskiej albo innej o podobnym charakterze bez uprzedniej zgody Spółki wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności,
9) pozostawiania na terenie Siłowni, w szatni lub szafkach rzeczy pod nieobecność Uczestnika na terenie Siłowni,
10) spożywania jedzenia na terenie sal treningowych,
11) palenia tytoniu (w tym e-papierosów, papierosów elektronicznych), spożywania alkoholu, zażywania środków odurzających lub narkotyków na terenie Siłowni.
3. Rzeczy osobiste Uczestnika na czas korzystania z Usług powinny być przechowywane w szafkach zlokalizowanych w szatniach. Uczestnik jest zobowiązany posiadać kłódkę, którą zabezpieczy szafkę. Każdorazowo po zakończeniu korzystania z Usług, Uczestnik jest zobowiązany usunąć swoje zabezpieczenie szafki.
4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie Siłowni, w tym szatniach lub szafkach.
5. W przypadku nieusunięcia zabezpieczenia szafki lub pozostawienia rzeczy Uczestnika w szafce, Spółka jest uprawniona do komisyjnego otwarcia takiej szafki, w tym do usunięcia zabezpieczenia i opróżnienia szafki. Rzeczy pozostawione w szafce będą przechowywane przez okres 7 dni w biurze Siłowni i mogą zostać wydane Uczestnikowi, który udowodni swoje prawo własności do tych rzeczy. Jeżeli z uwagi na właściwości rzeczy:
1) możliwe jest ustalenie tożsamości ich właściciela, po upływie ww. terminu rzeczy zostaną odesłane na jego koszt i ryzyko na posiadany przez Spółkę adres.
2) niemożliwe jest ustalenie tożsamości ich właściciela, po upływie powyższego terminu, uznaje się je za porzucone w myśl art. 180 Kodeksu cywilnego. Spółka może według wyboru zniszczyć rzecz bądź przekazać na cele charytatywne.
6. Spółka jest uprawniona do obciążenia Uczestnika kosztami komisyjnego otwarcia szafki lub kosztami przechowywania rzeczy Uczestnika w zryczałtowanej kwocie 100 zł.
7. Korzystanie z Siłowni wiąże się z możliwością utrwalenia wizerunku Uczestnika za pośrednictwem monitoringu, stosowanego przez Spółkę na terenie Siłowni w celu zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony mienia i monitorowania stosowania się do Regulaminu. Nagrania z monitoringu mogą stanowić podstawę do pociągnięcia do odpowiedzialności Uczestników, którzy swoim zachowaniem na terenie Siłowni naruszają prawo lub Regulamin. Monitoring prowadzony jest w sposób, który nie narusza dóbr osobistych i godności Uczestników. Uczestnik podpisując Umowę wyraża zgodę na rejestrowanie jego wizerunku ww. celu.
8. Uczestnik ma prawo korzystać z bezpłatnego miejsca parkingowego przez dwie godziny, na zasadach określonych w odrębnym regulaminie, dostępnym w Siłowni.
9. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu Uczestnikowi albo wyproszenia z Siłowni Uczestnika naruszającego Regulamin, w szczególności jeżeli pozostaje on agresywny, nietrzeźwy lub znajduje się pod wpływem środków odurzających.
10. W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia mienia Spółki, w szczególności sprzętu, spowodowanego używaniem go niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją użytkowania, Uczestnik jest zobowiązany do naprawienia szkody w całości.
11. Personel Spółki jest uprawniony do wydawania poleceń porządkowych. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania takich poleceń.
X. Zamknięcie Siłowni
1. Spółka zastrzega sobie możliwość zamknięcia Siłowni:
1) na czas niezbędny do przeprowadzenia napraw, remontów lub zabiegów sanitarnych,
2) na podstawie decyzji stosownych władz,
3) na skutek siły wyższej.
2. W sytuacji zaplanowanego zamknięcia Siłowni, Uczestnicy zostaną powiadomi o tym fakcie z odpowiednim wyprzedzeniem, umieszczając informację na Stronie, a także według wyboru:
1) przy wejściu na Siłownię lub
2) na profilu społecznościowym Spółki lub
3) poprzez wiadomość przesłaną pocztą elektroniczną na adres e-mail Uczestnika.
3. W przypadku, gdy korzystanie z opłaconych przez Uczestnika Usług było niemożliwe z ww. przyczyn, Uczestnikowi będzie przysługiwało prawo do przedłużenia Umowy i o okres odpowiadający temu, w trakcie którego nie mógł korzystać Usług z powodu zdarzeń wskazanych powyżej.
XI. Karnety
1. Spółka oferuje następujące rodzaje Karnetów:
a) Karnet OPEN 1-mczny – odpłatna możliwość skorzystania z Usług wliczonych w cenę Karnetu przez okres 1 miesiąca, licząc od chwili nabycia członkostwa,
b) Karnet OPEN 3-mczny – odpłatna możliwość skorzystania z Usług wliczonych w cenę Karnetu przez okres 3 miesięcy licząc od chwili nabycia członkostwa,
c) Karnet OPEN 12-mcy – odpłatna możliwość skorzystania z Usług wliczonych w cenę Karnetu przez okres 12 miesięcy licząc od chwili nabycia członkostwa. Spółka oferuje także możliwość wykupu Wejścia jednorazowego.
2. Spółka może oferować także Free–pass – jednorazową lub kilkudniową możliwość skorzystania nieodpłatnie z wybranych przez Spółkę Usług, która jest dostępna wyłącznie podczas akcji marketingowych prowadzonych przez Spółkę, na zasadach określonych w tychże akcjach marketingowych.
XII. Płatności
1. Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Spółki Opłat przewidzianych w Regulaminie we wskazanych terminach. Za Posiadacza Karty Sportowej Opłaty uiszcza Wystawca Karty Sportowej.
2. Opłaty płatne są z góry. Uczestnik zobowiązuje się do terminowego regulowania Opłat.
3. Zarządzanie płatnościami na rzecz Spółki odbywa się za pośrednictwem Panelu Klienta.
4. Rodzaje Opłat:
a) opłata za Karnet OPEN 1 m-czny, 3 m-czny, , Zajęcia treningu personalnego lub Wejście jednorazowe -płatna jednorazowo,
b) opłata za Karnet OPEN 12 m-czny – płatna w okresach miesięcznych, począwszy od dnia zawarcia Umowy.
5. Opłaty są wnoszone w formie:
1) w przypadku opłat za Karnet 12 m-czny – przy użyciu karty płatniczej, posiadającej aktywną funkcję płatności internetowych, uprawniającą Spółkę do obciążenia rachunku Uczestnika, pełną należną kwotą za dany miesiąc oraz w każdym kolejnym Okresie rozliczeniowym, bez konieczności zawiadomienia o tym fakcie Uczestnika (polecenie obciążenia karty),
2) w przypadku opłat za KARNET OPEN 1 m-czny, 3 m-czny,zajęć treningu personalnego lub Wejście jednorazowe – w drodze:
a) płatności za pośrednictwem serwisu PayU na Stronie lub w Aplikacji,
b) płatności kartą płatniczą lub BLIK lub gotówką bezpośrednio w recepcji.
6. Dniem zapłaty jest dzień uznania rachunku bankowego Spółki kwotą Opłaty lub zaksięgowania Opłaty w formie gotówki.
7. W przypadku płatności za pośrednictwem polecenia obciążenia karty, Uczestnik zobowiązuje się do zapewnienia w danym miesiącu wystarczających środków na karcie pozwalających pokryć Opłaty. W przypadku braku wystarczających środków w dniu wymagalności Opłaty, Spółka podejmie kolejne próby obciążenia rachunku. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty, czy prowizje, które mogłyby być nakładane przez bank prowadzący rachunek Uczestnika. Uczestnik zobowiązuje się do poinformowania swojego banku o anulowaniu polecenia obciążenia karty. Do czasu pobrania Opłaty, Uczestnik ma zawieszone prawo do korzystania z Usług, co nie zwalnia go od ponoszenia Opłat za ten okres.
8. Uczestnik zobowiązany jest poinformować Spółkę oraz zmienić sposób realizacji płatności, w sytuacji:
a) zamknięcia rachunku bankowego Uczestnika,
b) złożenia przez Uczestnika dyspozycji odwołania niezrealizowanego polecenia zapłaty bądź wycofania zgody na obciążenie karty,
c) braku wystarczających środków na rachunku bankowym na uiszczenie Opłaty,
d) zmiany danych Uczestnika, wpływających na możliwość realizacji polecenia obciążenia karty,
e) dwukrotnego podjęcia przez Spółkę bezskutecznej próby obciążenia karty.
9. Rachunek bądź faktura pojawi się na Panelu Klienta w terminie do 7 dni od dnia dokonania zapłaty przez Uczestnika. W przypadku uregulowania płatności w recepcji Siłowni, rachunek bądź faktura zostaje wydana z chwilą zapłaty.
XIII. Okres obowiązywania Umowy
1. Umowa ustaje z upływem czasu, na jaki została zawarta.
2. Uczestnik, który zawarł Umowę na okres 12 miesięcy, jest uprawniony do rozwiązania jej za 1-miesięcznym wypowiedzeniem, ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie. Wypowiedzenia Umowy dokonuje się w drodze oświadczenia Uczestnika złożonego w Panelu Klienta.
3. Spółka jest uprawniona do rozwiązania Umowy z Uczestnikiem za wypowiedzeniem wynoszącym 7 dni, w przypadku opóźnienia w zapłacie Opłat, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Uczestnika do zapłaty w terminie nie krótszym niż 5 dni. Wypowiedzenie Umowy nie zwalnia Uczestnika z obowiązku zapłaty naliczonych Opłat.
4. Spółka jest uprawniona do rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia, w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności naruszenia przez Uczestnika prawa, wyrządzenia szkody Spółce lub innemu Uczestnikowi, agresywnego zachowania Uczestnika.
5. Wezwanie do zapłaty i oświadczenie o rozwiązaniu Umowy mogą być składane przez Spółkę w formie dokumentowej, na adres e-mail wskazany w Panelu Klienta.
6. Uczestnik, który zawarł umowę na okres 12 miesięcy, posiada prawo do jednokrotnego, bezpłatnego Zawieszenia karnetu za pośrednictwem Panelu Klienta na okres 1 miesiąca. Zawieszenie karnetu następuje z pierwszym dniem okresu rozliczeniowego, w którym pobierana jest kolejna Opłata, następującego po okresie rozliczeniowym, w którym złożono dyspozycję. Uczestnik ma prawo do cofnięcia Zawieszenia karnetu w każdej chwili. Jeżeli nastąpi to w trakcie okresu rozliczeniowego, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty Opłaty w wysokości proporcjonalnej do końca okresu rozliczeniowego, w trakcie którego ustało Zawieszenia karnetu. Uczestnik nie ma możliwości złożenia wypowiedzenia umowy w okresie bezpłatnego Zawieszenia karnetu. Skrócenie okresu Zawieszenia karnetu nie upoważnia do kolejnego zawieszenia karnetu.
7. Uczestnik, z którym rozwiązano Umowę w związku z zaległościami w zapłacie Opłat, w przypadku chęci zawarcia nowej Umowy, zobowiązany jest w pierwszej kolejności do uregulowania wszystkich zaległości wynikających z poprzedniej Umowy. W przypadku nieuregulowania zaległości wraz z należnymi odsetkami ustawowymi, Spółka ma prawo do odmowy zawarcia nowej Umowy.
XIV. Kary umowne
1. W przypadku rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia, Uczestnik z którym rozwiązano Umowę jest zobowiązany do zapłaty Spółce, w terminie 7 dni od dnia rozwiązania Umowy, kary umownej w wysokości stanowiącej równowartość Opłat, które byłyby należne za pozostały okres obowiązywania Umowy, gdyby nie doszło do jej rozwiązania.
2. W przypadku naruszenia zakazu prowadzenia działalności gospodarczej, trenerskiej lub szkoleniowej bez zgody Spółki, niezależnie od uprawnienia Spółki do rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia, Uczestnik jest zobowiązany do zapłaty Spółce, w terminie 7 dni od dnia rozwiązania Umowy, kary umownej w wysokości 500 zł.
3. Niezależnie od zastrzeżonych kar umownych, Spółka ma prawo do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar na zasadach ogólnych.
XV. Odstąpienie od Umowy
1. Uczestnik ma prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyn.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Uczestnik musi poinformować Spółkę o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia składanego na piśmie na adres: ul. Jagiellońska 1, 85-067 Bydgoszcz lub za pośrednictwem wiadomości elektronicznej wysłanej na adres: info@igym.bydgoszcz.pl.
3. Wzór odstąpienia od Umowy stanowi załącznik do Regulaminu, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby informacja dotycząca wykonania prawa odstąpienia od umowy została wysłana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Odstąpienie od Umowy powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika, PESEL lub wskazanie daty urodzenia, adres zamieszkania oraz w miarę możliwości numer Umowy i adres e-mail.
6. W przypadku zawarcia Umowy, rozpoczęcie korzystania z Usług może nastąpić po upływie terminu na odstąpienie od umowy, chyba że Uczestnik złoży oświadczenie, iż żąda wykonania Umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Uczestnik traci prawo do odstąpienia od Umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Spółkę.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Spółka zwraca wszystkie otrzymane Opłaty, chyba że Uczestnik złożył oświadczenie, iż zamierza korzystać z Usług przed upływem terminu na skorzystanie z prawa odstąpienia. W takim przypadku Spółka jest uprawniona do pobrania Opłat w wysokości proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której Spółka została poinformowana o odstąpieniu od Umowy, tj. z uwzględnieniem liczby dni, w których Uczestnik korzystał z Usług do dnia odstąpienia od Umowy, w stosunku do pozostałego okresu Umowy.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Uczestnika użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Uczestnik nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
9. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w stosunku do Usług, które zostały wykonane w całości.
XVI. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Siłowni i wykonywania Usług oraz związane ze świadczeniem usług elektronicznych lub realizacją umów o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, mogą być składane na piśmie na adres: ul. Jagiellońska 1, 85-067 Bydgoszcz lub za pośrednictwem wiadomości elektronicznej wysłanej na adres: info@igym.bydgoszcz.pl.
2. Składając reklamację należy podać imię i nazwisko oraz adres do doręczeń oraz opisać zastrzeżenia, ze wskazaniem daty ewentualnego zdarzenia będącego podstawą wystosowania reklamacji.
3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona przez Spółkę w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Spółka poinformuje w ten sam sposób, w który została złożona reklamacja.
5. Usługobiorca posiada prawo do dochodzenia roszczeń wynikających z dostarczania mu treści cyfrowych lub usług cyfrowych określonych w art. 43h-43q ustawy dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.), w szczególności jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową. Spółka może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Spółki. Spółka doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Usługobiorcę o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcę, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi Spółka.
6. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Uczestnika lub Usługobiorcę rezultatu, Uczestnik lub Usługobiorca może skorzystać m.in. z:
1) mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
2) pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
3) bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
4) internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks
17. Pozostałe postanowienia
1. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się na Stronie w zakładce Polityka RODO.
2. Spółka zastrzega sobie możliwość odwołanie zajęć zakresu świadczonych Usług w dowolnym czasie, informując Uczestnika o tym za pośrednictwem Panelu Klienta z 14-dniowym wyprzedzeniem. Uczestnik będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy w terminie 14-dni od dnia powiadomienia go o zmianie.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pogorszenie stanu zdrowia Uczestnika korzystającego z Usług, w szczególności wywołanego nadmiernym obciążeniem w trakcie ćwiczeń lub nieprawidłowym wykonywaniem ćwiczeń. Uczestnicy zobowiązani są do dostosowywania intensywności i rodzaju ćwiczeń do swojego stanu zdrowia i aktualnej kondycji fizycznej. Uczestnik korzysta z Usług na własną odpowiedzialność i nie może zgłaszać pod adresem Spółki żadnych roszczeń z tytułu uszkodzenia ciała lub utraty zdrowia w związku z korzystaniem z Usług.
5. Spółka zastrzega sobie prawo fotografowania Siłowni dla celów reklamowych i promocyjnych Usług. Spółka zapewni, iż niezamierzone utrwalanie wizerunku Uczestników nie naruszy ich praw i wolności..
6. Uczestnik jest zobowiązany do informowania Spółki o wszelkich zmianach danych, w szczególności adresu zamieszkania, adresu do korespondencji i numeru telefonu. Pisma wysyłane na podane Spółce dane w Panelu Klienta, a niepodjęte w terminie lub zwrócone do nadawcy, uznaje się za doręczone skutecznie z ostatnim możliwym dniem ich odbioru.
7. Wszelkie treści zawarte na Stronie i w Aplikacji, w tym grafiki, logotypy, obrazy, zdjęcia, pliki z danymi, stanowią przedmiot ochrony zgodnie z ustawą o prawie autorskim, a ich przetwarzanie, modyfikacja lub wykorzystanie na jakimkolwiek polu eksploatacji jest zabronione.
8. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy Kodeksu Cywilnego. Spółka jest uprawniona do wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Uczestnik zostanie powiadomiony za pośrednictwem Strony i wiadomości elektronicznej wysłanej na adres wskazany w Panelu Klienta. Uczestnik jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu ze skutkiem na dzień złożenia Spółce oświadczenia o wypowiedzeniu